วิธียกเลิกคำสั่งซื้อก่อนจัดส่ง ช่องทางติดต่อ และระยะเวลาคืนเงิน
วิธียกเลิกคำสั่งซื้อ
ต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ? สามารถทำได้ง่ายๆ หากสินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง
เงื่อนไขการยกเลิก
- ยกเลิกได้ หากสถานะคำสั่งซื้ออยู่ที่ "รอดำเนินการ" หรือ "กำลังเตรียมจัดส่ง"
- ไม่สามารถยกเลิกได้ หากสถานะเป็น "จัดส่งแล้ว" เนื่องจากพัสดุออกจากคลังแล้ว
- กรณีสินค้าจัดส่งแล้ว สามารถใช้สิทธิ์คืนสินค้าภายใน 7 วันแทนได้
วิธียกเลิกคำสั่งซื้อ
วิธีที่ 1: ติดต่อผ่าน LINE (เร็วที่สุด)
1. เพิ่มเพื่อน LINE: @goodguy710
2. แจ้งว่าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ
3. ระบุ หมายเลขคำสั่งซื้อ และ เหตุผล
4. ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งยืนยันให้
วิธีที่ 2: ติดต่อผ่าน Email
1. ส่งอีเมลมาที่ [email protected]
2. หัวข้อ: ขอยกเลิกคำสั่งซื้อ #[หมายเลข]
3. ระบุเหตุผลในการยกเลิก
ระยะเวลาคืนเงินหลังยกเลิก
เมื่อยกเลิกสำเร็จ เงินจะคืนตามช่องทางที่ชำระ:
- โอนธนาคาร / PromptPay: คืนภายใน 1-3 วันทำการ
- บัตรเครดิต / เดบิต: คืนภายใน 5-7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับธนาคาร)
- Store Credit: ได้รับ ทันที
กรณีพิเศษ
Q: ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้อัปโหลดสลิป ยกเลิกได้ไหม?
A: ได้ครับ แจ้งทีมงานได้เลย
Q: สั่งซื้อผิดรุ่น อยากเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นได้ไหม?
A: หากยังไม่จัดส่ง สามารถขอเปลี่ยนรุ่นได้ แจ้งผ่าน LINE พร้อมระบุรุ่นที่ต้องการ ทีมงานจะปรับคำสั่งซื้อให้
Q: ใช้โค้ดส่วนลดไปแล้ว ยกเลิกแล้วโค้ดจะกลับมาไหม?
A: ได้ครับ โค้ดส่วนลดจะถูกคืนให้ใช้ได้อีกครั้งหลังยกเลิกสำเร็จ
ติดต่อเรา
- LINE: @goodguy710
- Email: [email protected]
- เวลาทำการ: ทุกวัน 10:00 - 22:00 น.
บทความนี้เป็นประโยชน์ไหม?